Sajt mobilgadget.rs (u daljem tekstu: sajt) vodi Dušan Perkučin PR radnja za popravku računara Mobil Gadget Kanjiža (u daljem tekstu: Mobil Gadget). Uslovi korišćenja se primenjuju na sve sadržaje i usluge dostupne na sajtu, uključujući online kupovinu.

Korišćenjem bilo kog dela sajta smatra se da je korisnik upoznat sa ovim Uslovima i da prihvata korišćenje sadržaja sajta isključivo za ličnu upotrebu i na sopstvenu odgovornost.

Mobil Gadget zadržava autorska prava na sve sadržaje sajta (tekst, fotografije, cenovnike, programski kod). Neovlašćeno kopiranje, umnožavanje ili komercijalno korišćenje sadržaja sajta bez saglasnosti vlasnika nije dozvoljeno.

Fotografije proizvoda su informativnog karaktera i mogu neznatno odstupati od stvarnog izgleda proizvoda.

Mobil Gadget može revidirati ove Uslove u bilo kom trenutku ažuriranjem ovog dokumenta. Izmene stupaju na snagu danom objavljivanja na sajtu.

Nakon završenog procesa naručivanja, a pre finalizacije porudžbine, kupcu se prikazuje specifikacija porudžbine - spisak naručenih artikala, količine i ukupna cena. Kupac potvrđuje porudžbinu i time potvrđuje da je upoznat i saglasan sa ovim Uslovima korišćenja.

Nakon prijema porudžbine, kupac dobija e-mail potvrdu prijema. Sve porudžbine potvrđuju zaposleni Mobil Gadget-a pre realizacije.

Mobil Gadget zadržava pravo da odbije realizaciju porudžbine u slučaju očigledne greške u ceni ili opisu artikla, o čemu će kupac biti blagovremeno obavešten.

Sve cene na sajtu iskazane su u dinarima (RSD) i sadrže uračunat PDV. Mobil Gadget je obveznik PDV-a.

Mobil Gadget zadržava pravo izmene cena bez prethodne najave. Cena koja važi za porudžbinu je cena istaknuta na sajtu u trenutku slanja porudžbine.

Cene i uslovi kupovine zavise od izabranog načina plaćanja - detaljno objašnjeno u sekciji "Načini plaćanja" niže, kao i na posebnoj stranici Način plaćanja.

All payments will be effected in Serbian currency – dinar (RSD). The amount your credit card account will be charged for is obtained through the conversion of the price in Euro into Serbian dinar according to the current exchange rate of the Serbian National Bank. When charging your credit card, the same amount is converted into your local currency according to the exchange rate of credit card associations. As a result of this conversion there is a possibility of a slight difference from the original price stated in our web site.

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.

U prodavnici Mobil Gadget dostupno je nekoliko načina plaćanja - detaljan pregled i uslovi svakog od njih nalaze se na stranici Način plaćanja:

• Gotovinski pouzećem kuriru prilikom isporuke - WEB cena.
• Kartično plaćanje preko sajta (Visa, MasterCard, Maestro, Dina) - WEB cena.
• Odloženo plaćanje debitnim i kreditnim karticama u prodajnom objektu - cena za odloženo plaćanje.
• Virmansko plaćanje - uplatnicom ili preko računa pravnog lica - WEB cena.
• Web kredit Raiffeisen banke - online odobravanje kredita bez odlaska u banku - WEB cena.
• Sindikalna prodaja - na rate, uz obustavu od zarade - cena za odloženo plaćanje.

Kartično plaćanje preko sajta, gotovinsko plaćanje pouzećem, virmansko plaćanje i Web kredit Raiffeisen banke obračunavaju se po nižoj, WEB ceni. Odloženo plaćanje debitnim i kreditnim karticama i sindikalna prodaja obračunavaju se po ceni za odloženo plaćanje.

Prema Zakonu o zaštiti potrošača ("Sl. glasnik RS", br. 62/2014, 6/2016 i 44/2018 - dr. zakon), kupovina preko sajta Mobil Gadget smatra se prodajom na daljinu.

Potrošač (fizičko lice koje proizvod kupuje radi zadovoljenja ličnih potreba, a ne radi obavljanja profesionalne delatnosti) ima pravo da odustane od ugovora u roku od 14 dana od dana kada mu je proizvod predat u državinu, bez navođenja razloga.

Izjava o odustanku proizvodi pravno dejstvo od dana kada je poslata Mobil Gadget-u i mora biti svojeručno potpisana. Proizvod je potrošač dužan da vrati bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana slanja izjave o odustanku. Troškove vraćanja robe snosi kupac.

Moguće je vratiti samo proizvode koji su neoštećeni, nekorišćeni i u originalnoj ambalaži, sa svim dodacima i propratnom dokumentacijom (garantni list, uputstvo i sl.). Ukoliko se utvrdi da je do oštećenja ili umanjenja vrednosti proizvoda došlo usled rukovanja koje prevazilazi ono neophodno da bi se utvrdila priroda i funkcionalnost proizvoda, povraćaj cene će biti umanjen srazmerno umanjenju vrednosti, ili odbijen, a proizvod vraćen kupcu o njegovom trošku.

Pravo na odustanak ne primenjuje se, između ostalog, na: isporuku zapečaćene robe (npr. softver, audio/video zapisi) koja je otpečaćena nakon isporuke; robu proizvedenu prema posebnim zahtevima potrošača ili jasno personalizovanu; i robu kod koje postoje higijenski razlozi za isključenje povraćaja (npr. slušalice tipa "u uvo" nakon otpakivanja).

Ukoliko je kupac robu preuzeo i platio karticom ili gotovinom u prodavnici, pravilo o odustanku u roku od 14 dana se ne primenjuje, jer se takva kupovina ne smatra prodajom na daljinu.

Mobil Gadget je dužan da kupcu vrati sva primljena plaćanja bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema izjave o odustanku, s tim da povraćaj sredstava može odložiti dok ne primi vraćenu robu ili dok kupac ne dostavi dokaz da je robu poslao nazad, u zavisnosti od toga šta nastupa ranije.

Mobil Gadget je dužan da isporuči robu koja je saobrazna ugovoru i odgovoran je za nesaobraznost robe koja se pojavi u roku od 2 (dve) godine od dana prelaska rizika na potrošača. Ako se nesaobraznost pojavi u roku od 6 meseci od prelaska rizika, smatra se da je postojala već u trenutku isporuke, osim ako je to u suprotnosti sa prirodom robe.

Reklamacija se može podneti putem e-maila na info@mobilgadget.rs, telefonom na broj 0677434546 ili lično u prodavnici na adresi Glavna 4, Kanjiža, uz dokaz o kupovini (račun, otpremnica ili drugi dokaz).

Mobil Gadget je dužan da potrošaču bez odlaganja, a najkasnije u roku od 8 dana od dana prijema reklamacije, elektronskim ili drugim putem dostavi potvrdu prijema reklamacije, odnosno saopšti broj pod kojim je reklamacija zavedena.

Rok za rešavanje reklamacije je 15 dana od dana podnošenja, odnosno 30 dana za tehničku robu, ukoliko nije moguće rešiti reklamaciju u kraćem roku. Ukoliko Mobil Gadget ne može da udovolji reklamaciji zbog nedostatka rezervnih delova ili sličnih razloga, dužan je da o tome obavesti potrošača i predloži rešenje.

Nakon isteka zakonskog roka saobraznosti (2 godine), potrošač je odgovoran za troškove slanja robe na servis; spisak ovlašćenih servisa dostavlja se uz dokumentaciju koja prati proizvod.

U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Dušan Perkučin radnja za popravku računara Mobil Gadget Kanjiža je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.

Potrošački spor može se rešiti i postupkom vansudskog rešavanja potrošačkih sporova. Mobil Gadget je, kao trgovac, zakonski obavezan da učestvuje u ovom postupku pred telom za vansudsko rešavanje potrošačkih sporova.

Listu registrovanih tela sačinjava i javno objavljuje Ministarstvo trgovine, dostupna je na adresi vansudsko.mtt.gov.rs (odeljak ADR bodies). Postupak pred telom potrošač može pokrenuti samo ukoliko je prethodno izjavio reklamaciju ili prigovor trgovcu, i to najkasnije u roku od godinu dana od dana bezuspešnog podnošenja reklamacije. Postupak traje najduže 90 dana od dana podnošenja predloga.

Svaka strana u postupku snosi sopstvene troškove, dok je rad tela za vansudsko rešavanje spora besplatan za potrošača.

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.

Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

U ime Dušan Perkučin radnja za popravku računara Mobil Gadget Kanjiža obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni Dušan Perkučin radnja za popravku računara Mobil Gadget Kanjiža (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

Sajt Mobil Gadget koristi kolačiće (cookies) radi ispravnog funkcionisanja i unapređenja korisničkog iskustva. Kolačići su male količine informacija koje sajt šalje pretraživaču kupca i koje pamte podešavanja poput jezika ili sadržaja korpe prilikom ponovne posete.

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, pre slanja kolačića potreban je pristanak korisnika. Blokiranjem kolačića korisnik i dalje može pregledati sadržaj sajta, ali pojedine funkcionalnosti (npr. korpa) možda neće raditi ispravno.

Podešavanja kolačića mogu se u svakom trenutku promeniti u opcijama internet pretraživača koji korisnik koristi.